Bonjour, Je viens de transférer mes comptes chez HelloBank et depuis le début l'application ne fonctionne pas sur mon IPhone, je peux me connecter seulement sur le site. Orange Bank est une banque en ligne sur mobile (Android et iOS). ( la , sa me dis carremment acces verrouillé, et sa me dis de verifier mon mot de passe a mot de passe perdu, alors que c'est bien celui ci). La confirmation de l’inscription à Orange Bank se fait en 24h maximum. Mon tel est à jour. Dès que vous êtes inscrit, vous pouvez ouvrir un compte épargne rémunéré à un taux annuel de 3.5%. Les tarifs d’Orange Bank. Beaucoup plus facile avec iOS et Apple Pay. 1 - Contacter votre conseiller Votre conseiller virtuel disponible 24h/24 et 7j/7 est votre premier interlocuteur. Vous pouvez envoyer un courrier daté et signé à l’adresse suivante :Orange Bank - TSA 10948 - 92896 NANTERRE CEDEX 9Vous joindrez une déclaration sur l'honneur de destruction de vos moyens de paiement, ainsi qu'un RIB pour le remboursement de votre solde.Une fois la demande complète, il faudra compter 30 jours ouvrés pour la clôture définitive. Pour le coup, je vous conseille le chat tôt le matin et vers midi...Idem pour le téléphone. Récupérer mon compte sur l'application Orange bank devenue inutilisable ? Pourquoi ça ne marche pas? Bonjour,Je vois qu'une condition pour avoir l appli Orange Bank sur son téléphone mobile est : Android version 5.0 et plus.Il se trouve que je suis salarié d'Orange , donc équipé d 'un téléphone mobile professionnel Orange . Cette réponse vous a-t-elle été utile ? Le but étant de séduire les jeunes qui sont à la recherche d’un moyen simple et moderne pour gérer son compte bancaire. L'application Orange et moi vous permet de suivre votre consommation, payer vos factures, mais aussi de recharger votre numéro et de profiter de nombreux avantages clients. Comme demandé par JC , pouvez-vous préciser s'il s'agit de paiements en sans contact ou avec saisie du... Après mauvaise manipulation pour me connecter à mon compte sur l'application Orange bank, celle-ci est devenue inutilisable. vous ne faite que me tourné en rond. Les transferts d’argent sont immédiats et sécurisés, 24h/24 et 7 jours/7 au meilleur taux de change. opérations douteuses sur le compte (entrée et sortie d'argent de gros montant sans opérations cartes bancaires. @RollierDenis @Orange_conseil cela continu tous les soirs,la clé ne fonctionne toujours pas, silence radio chez Orange bien sur,plus de nouvelles depuis mardi vraiment des bons à rien. L'application Orange Bank n'est pas disponible depuis près de deux jours. Là où on peut vous aider, c'est sur certains conseils, mais visiblement votre problème technique n'est pas votre priorité... Sinon, attendez ici qu'un(e) webconseiller(e) vous recontacte éventuellement. Je pense que votre téléphone est suffisamment vieux pour le renouveler avec un plus récent. Depuis son téléphone mobile, en composant le code #144*XX# ou depuis l’application Orange Money dans la rubrique Orange Bank. Orange Bank a 3 ans et se renouvelle pour toujours plus d’innovation, on vous détaille tout ici : Avec la Carte Premium Orange Bank : On s’offre le top de la banque 100% mobile. Depuis le dégrillage le mail abc1@orange.fr était encore existant jusqu'à il y a quelques minutes. Le principe d'Orange Bank est une application mobile. Voila une bonne nouvelle. vous n'êtes pas client de la TV d'Orange. Quand votre espace est bloqué. Normalement il y a un Android 5.X de dispo. Vérifiez que vous êtes bien en zone de couverture 3G/4G. Bonjour FLORENT3131, Avez-vous essayé de joindre lle support par téléphone ? d’Orange Bank. Le... Bonsoir RV2A, On a le choix des moyens de paiement : carte Premium Mastercard, paiement mobile et paiement sans contact, virement par SMS. ça ne... Bonjour, A ce jour, l'appli Orange est fonctionnellement bien plus pauvre que celle de Boursorama et je ne peux toujours pas agréger mon compte Orange dans l'appli de Boursorama ! de + , service clients par chat qui bloque visiblement la conversation!!! j'ai changé de téléphone et oublié mon code d'accès. Quand je lance l'appli TV sur mon Samaung S10 elle me dit Hors connexion , alors que je suis en wifi ou en 4G. Bonjour à toutes et à tous . Il peut arriver qu'on oublie son code d'accès, surtout si on n'utilise pas ou peu son compte. Moi aussi, collaborateur Orange et impossible d'installer l'appli sur mon Samsung Note 3 et Android 4.4.2 ! Il s'agit d'un Samsung S4 Mini , compatible NFC puisque j'utilise déjà l'application Orange Cash.Mon téléphone est version Android 4.4.0 donc incompatible avec l'appli Orange Bank.Donc à quoi cela va- t -il me servir d'ouvrir un compte sur Orange Bank, si je ne peux pas utiliser ce compte via mon téléphone? Si j'envoie un mail de test, il est bien envoyé, mais ne figure pas dans la boite de réception. Je précise que je m’identifie avec mobile connect , mais le problème reste inchangé si je le fais avec le mot de passe . Problème avec l'application. De plus je ne peux plus ouvrir l'application... Super , c'est une bonne nouvelle en ce qui concerne votre application. En vous connectant à l’application en WiFi, il vous faudra entrer votre numéro de téléphone et un code SMS pour accéder à vos données. la vrai raison c'est que je ne me souviens plus de mon code d'accés et sur l'appli pas moyen de le changer car... Bonjour sebduj81, Sa ne marche pas ni sur telephone, ni sur ordinateur!! Téléchargez l’application sur votre console de jeux. Bref, on a gardé le meilleur et on en a même rajouté : - Copier/coller du numéro de la carte directement depuis l’App : quand on n’a pas sa carte sur soi, on a quand même sa carte sur soi : avec la nouvelle fonction, les achats en ligne sont encore plus simples. Pour les autres. ». "Désolé ! Dans ce cas changez de téléphone... J’ai cru comprendre que tu pouvais demander le renouvellement de ton tél pro... A confirmer. Attention : L’application Orange n’est désormais plus disponible en téléchargement sur les stores iOS et Android. Et avez-vous essayé d'appeler au téléphone ? - On paye comme on veut. Si c'est pas compatible pourquoi vouloir à tout prix ouvrir un compte? OBK, va juste faire une demande de recall a la banque réceptrice de votre virement. Orange Bank, une épargne bloqué même pour son utilisateur. Bonjour ENDETRESSE,Votre application est-elle à la dernière mise à jour ?Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller ? La procédure de modification tourne en boucle et ne permet pas de modifier le code. Par défaut les achats internet+ sont autorisés pour tous les abonnés internet Orange/Sosh, et bloqués lorsqu'ils atteignent un montant maximum de 300€. Après il y aura moins de contrainte sur Android lorsque Android Pay sera dispo en France. ? Groupama et Orange se sont associés fin 2017 afin de lancer une nouvelle banque qui a la particularité d’être uniquement accessible sur mobile. Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'application ? Bonsoir et merci pour cette réponse.J'avoue avoir eu une version Android plus récente sur mon Note 3 (de mémoire je crois que c'était la 5) mais comme cela produisait beaucoup de bugs (non présents en 4.4), j'ai fait retour arrière et je ne souhaite pas recommencer la MAJ pour retrouver ces pbs. Ou vous avez oublié votre code d'accès ? J'ai voulu payer chez un commerçant avec ma carte Mastercard mais ça a été refusé. Bonjour, oui les conseiller sont toujours tous occupés malheureusement. Moi je dis plutôt "Une version internet était-elle vraiment nécessaire ?". Je vous invite à désinstaller l'application et la réinstaller afin de finaliser la procédure... bonjour j'aimerais résilier mon compte car je ne l'utilise plus. Mais votre Note 3 n'est pas à jour au niveau de l'OS. J’ai constaté sur le forum que je n’étais pas le seul dans ce cas mais je n’ai pas trouvé de réponses. connexion orange bank, choisir le code d’accès? utilisation de l'application Orange Bank sous Androïd? Pour rappel, le renouvellement c’est tout les 18 mois. Orange promettait à sa clientèle du lourd en termes de tarifications pour sa banque. Merci Oui le conseillé ma fait savoir que je devrais mettre mon nom et prenoms motif d'envoie numero client beneficiaire plus le montant , tout a été fait jusqu'a present rien na été fait j'ai eu a parler avec le service client pareil. J'ai chaque fois le même message d'erreur: saisie du mauvais mot de passe X3 (auquel cas vous êtes bloqué) saisie de la mauvaise empreinte x3 (auquel cas vous êtes bloqué) pas de réseau ou réseau gaté (H+ 3g 3G+) -> KO. Que faire? Bonsoir, si téléphone incompatible pourquoi ouvrir un compte Orange Bank vu que votre téléphone n'est pas éligible? Vous ouvrez votre application sur le réseau 4G Si vous êtes sur le réseau d' un autre Opérateur, puisque vous dite que la puce ( carte SIM ) de votre appareil n' est pas celle d' Orange … je viens de vous dire que sa na rien avoir avec tout cela j'ai parler avec le service et ont me parle de service technique je veux que mes sous soit viré sur un autre rib j'ai envoyé mes coordonné mais rien. Mais avez-vous bien envoyé tous les documents demandés ? 19% des membres de la communauté ont trouvé cette réponse utile. 2°) Sur Pc l'application 'ma Livebox' fonctionne mais ne détecte pas les téléphones qui ont accès au whifi. Bon à savoir : Dès à présent, l'application My Orange est accessible gratuitement via le réseau mobile d’Orange Belgique ou via WiFi. Autrement dit, les mails ne sont plus récupérés. 2021-04-08 18:14:50 Elles sont purement informatives et ne peuvent pas être exhaustives, compte tenu du support de diffusion. On a le choix des moyens de paiement : carte Premium Mastercard, Google Pay et paiement sans contact, virement par SMS. Nous rencontrons actuellement un incident technique sur l'accès à application pour les détenteurs de mobiles Android et nous sommes navrés pour la gêne... Bonjour, depuis ce matin j'ai des gros problèmes. Après mauvaise manipulation pour me connecter à mon compte sur l'application Orange bank, celle-ci est devenue inutilisable. Il n'en reste pas moins que c'était bizarre, notamment le fait qu'on puisse se connecter sur l'appli mail Iphone et pas … Mais dans le domaine des banques en ligne, l’unique moyen de faire mieux que la concurrence, est de proposer une offre à la fois gratuite et sans conditions, pour que toute personne en mesure de souscrire le fasse. Avec Orange et moi, gérez toutes vos lignes Orange mobiles, internet et fixes depuis une seule application. Il y a là quelque chose que je ne comprends pas.Merci d'avance pour votre réponse. Vous êtes nouveau client et vous n'arrivez pas à faire votre première connexion ? Eh les collègues, testaient vos applis par pitié... Sur le Galaxy Note 3 de ma femme, j'ai pu l'installer. Orange ne fournit plus le support sur cette application. Mon numéro d'identifiant donné par Orange Bank est incomplet pour me connecter mon PC. - Une sécurité renforcée. Vous pouvez aussi attendre au cas où un(e) webconseiller(e) passe par ici, mais je ne peux... Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à me connecter à l'appli Orange Bank avec mon Smartphone Samsung S7. En supprimant cette adresse ça m'a permis de pouvoir accéder à l'application mail Orange. Vous pouvez toujours retrouver votre Agenda sur le web. J ai plus accès a mon compte depuis 1 mois maintenant sa marque problème technique jusqu’à présent toujours le même soucis sachant que mes sous y sont encore sur le compte j'ai juste besoin de mes sous. Bonjour, Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure. Peut -on m'aider. J'INFORME DONC A TOUT FUTURS CLIENTS, DE NE PAS VENIR CHEZ ORANGE BANK. Pour fonctionner, l’application Orange Bank fonctionne avec des programmes d’intelligence artificielle. Je previens donc la communauté , et tout futurs clients , FUYEZ CETTE BANQUE. Question: « ACCES a mon compte ne fonctionne plus!! Contactez-le sur le chat depuis votre App Orange Bank Application Orange Bank à télécharger sur le mobile, disponible uniquement sur Android et iOS, et sous réserve de compatibilité de l'équipement. Arrêtez l'application Maison Connectée. Vérifiez que votre mobile n'est pas en mode avion. Si vous le souhaitez, vous pouvez, avant l'atteinte de ce plafond, interdire ces usages et les autoriser de nouveau. Impossible de me connecter à l'appli Orange Bank sur mon Samsung S7 ? Bonjour Quiquim,Laura dit vous avoir écrit il y a 22 jours puis la semaine dernière. Si je devais résumer Orange Bank, je dirais qu’elle a une appli qui ne fonctionne pas, des conseillers clients qui ne savent rien et n'ont aucune marge de manœuvre, qui fait énormément de promesses non tenues et nous fait beaucoup, beaucoup attente dès qu’on cherche à entrer en contact. Merci Vous parlez de problème technique, mais si je comprends bien, vous n'avez pas envie de le régler et vous voulez seulement résilier votre compte.Vous dites que vous avez envoyé vos coordonnées. Bonjour lvv Message d'erreur m'indiquant un prblm technque est arrivé , veuillez reessayer un peu plus tard. J’essaye de contacter le service client depuis des jours... Bonjour Vincentcmt, Remarque : vous n'accédez qu'à un nombre limité de fonctionnalités et de contenus. première chose à faire -> désinstaller et réinstaller l'application. 1°) Sur PC l'application Admin Livebox fonctionne et détecte bien les appareils connectés. Vu comment les posts sont plus importants sur le forum je n'ose imaginer sur les canaux chauds (chats et téléphones).. Il faudra patienter. Mais le service client (téléphone ou chat) sera mieux à même de vous renseigner qu'ici sur le forum où nous sommes des clients comme vous. Il me reste donc soit à acheter un nouveau téléphone soit à laisser tomber Orange Bank.Vraiment dommage...Bien cordialement. Etrange que ça n'ai pas fonctionné pour vous. Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses et une réponse a été validée par l'entreprise. Question: « Appli Orange Bank et téléphone Android ? Merci de votre aide . Si un collaborateur Orange peut éventuellement changer de portable professionnel relativement souvent, c'est quand même fort de café d'imposer cette contrainte à tous les clients potentiels qui n'ont pas la bonne version d'Android... Un bon moyen de perdre des clients ! l application tv d'orange ne fonctionne pas sur ma tablette alors que j'ai un forfait orange open! Quelle HONTE pour une bank de ne pas informé ( suite a mon acces impossible ), rassuré et se retrouver face a de tel situation!! Si c'est le cas, avez-vous fait... J’ai fait un virement bancaire sur un mauvais compte, comment puis je récupérer mon argent et comment connaître le titulaire du compte sur lequel mon argent est arrivé avec l’IBAN. Pour le chat, il faut passer la barrière "d(j)ingo" une fois fois cela fait vous aurez un expert.. Cette application est lamentable, un accès bloqué, un agent virtuel qui ne fonctionne pas et pas de numéro ou mail de support.? J'ai déjà essayé de contacter un conseiller via le... Lire la suite Il y a donc bien eu des mails.Est-ce que cela a aidé à la résolution de votre problème ? … Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client. Orange Bank a 3 ans et se renouvelle pour toujours plus d’innovation, on vous détaille tout ici : Avec la Carte Premium Orange Bank : On s’offre le top de la banque 100% mobile • On paye comme on veut. Disponible gratuitement pour tous les clients Orange… Du coup contrainte SIM NFC, plus téléphone compatible NFC avec les bonnes normes. ». Les rapports des utilisateurs n'indiquent aucun problème actuel chez Orange Bank Carte des pannes et des problèmes signalés chez Orange Bank Orange Bank est une banque en ligne 100% mobile. bonjour, depuis une semaine je peux me connecter à l'appli Orange Bank via mon mobile, mais dès que je veux "rentrer" dans la page détail de mon compte je suis éjecté de l'appli... Bonjour DidierV, Les utilisateurs ont tous les jours (lundi au samedi) des discussions avec les conseillers via le... Bonjour suite changement de numéros de mobile orange je n'ai plus accès a orange bank faite le nécessaire au plus vite comment ça ce fait qu'un client peut pas avoir accès a... Bonsoir orange911, En utilisant l’internet mobile, vous serez identifié automatiquement. Merci pour votre message. Vérifier votre connexion. Bjr , gros gros probleme sur mon compte orange bank. Impossible de joindre un conseiller auprès des 2 numéros indiqués sur le site. Ensuite, si l'argent en face n'a pas été "utilisé" il sera renvoyé à vous... Bonjour, Samsung GalaxyS8 Orange Rise 52 HTC Aero Samsung GalaxyS9 Samsung J5 2016 Orange Rise 33 HTC U11 HuaweiP20 Samsung A3 2017 Orange Rise 31 (Pixi4) HMD Nokia 5 Lenovo Moto E5 Nora Samsung A5 2017 Orange Rise 51 HMD Nokia Core5 HuaweiP smart Liste des mobiles compatibles avec l’application Orange Bank 30/06/2018 Bonjour depuis la nouvelle mise à jour de l application tv d orange sur mon mobile j'ai comme pb mettre à jour ios ou changer de . L’application Orange Money France permet d’envoyer de l’argent par mobile à vos proches depuis la France Métropolitaine vers le Sénégal, Madagascar, Guinée, Mali, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, le Maroc, l'Inde, le Vietnam et la France. Tt a fait, lors du dernier mail elle me redemande mes info, puis plus de nouvelles depuis 8jours ! Du lundi au samedi de 8h à 20h 01 43 60 01 52(appel non surtaxé – coûts selon opérateur – horaires en France Métropolitaine), Bonjour, je suis dans cette situation depuis 22jours, aucun appel de orange aucun mail, je vous rejoins, FUYEZ !!!! ou à partir d’orangebank.fr. Désolé de ne pas avoir tout compris.Donc, votre priorité du moment n'est ni le problème technique (pour lequel je vous ai donné quelques pistes) ni la clôture de votre compte mais un virement occasionnel de 2000 euros que vous avez demandé et pour lequel vous n'avez pas de nouvelles.Je ne sais pas par quelle voie vous avez fait la demande, mais je pense que le mieux est que vous en parliez avec un conseiller par téléphone ou chat.A noter qu'un virement occasionnel fait manuellement par OB vous sera facturé 5 euros. 2°) Sur le Lumia, l'application 'ma Livebox' ne fonctionne pas … L’application Orange et moi est disponible en deux langues : Arabe et Français. Les informations non contractuelles fournies sur l’application mobile Orange Bank de présentation des produits et des services ne constituent pas des recommandations ou des conseils. J'ai réinitialisé vos accès mobile. Résolu : Depuis le 6/05/2015 17:56, mon compte mail orange n'est plus synchronisé sur mon mobile. Je ne parlerai pas non plus du processus d'inscription en ligne qui bogue à tout bout de champ. Même conseil qu'à boston.celtics95 : contacter un expert via le chat. Merci pour votre franchise. Voici la marche à suivre. Les raisons du blocage peuvent être multiple les voicis: c'est a peu près tout. Pour le moment ce n'est pas simple car c'est vraiment un passage par la SIM NFC qui permet de faire le lien avec les bornes paiements. Je ne peux pas me connecter à l’appli car il me demande de... Bonjour addda060 pour les futures clients. Je viens de vous faire savoir qu'on me parle de problème technique et sa fait maintenant 1 Mois quelque jours que je ne fait que attendre tout cela ont me tourné mon solde est de 3000€ j'ai remis un rib pour qu'on effectue un virement de 2000€ sur un compte dont j'ai remis les infos du beneficiaire , sa fait maintenant 2 semaine j'ai pas de suite . Franchement, ce n'est pas la peine de se mettre des bâtons dans les roues dès le lancement de cette banque en ligne en mettant de telles contraintes ??? virement vers une association sous surveillance, réception d'une grosse somme d'argent sans justificatif, opérations douteuses sur le compte (entrée et sortie d'argent de gros montant sans opérations cartes bancaires, saisie du mauvais mot de passe X3 (auquel cas vous êtes bloqué), saisie de la mauvaise empreinte x3 (auquel cas vous êtes bloqué), pas de réseau ou réseau gaté (H+ 3g 3G+) -> KO, fiché banque de france entre temps (fichage externe), manque de respect et d'éthique vis a vis d'un des collaborateurs de la banque(insulte..). Si on vous dit véhicule diesel uniquement vous allez venir avec une voiture qui roule au sans plomb et vous plaindre parce que votre véhicule n'est pas "éligible"? J'ai déjà essayé de contacter un conseiller via le... Bonjour Samir, Impossible de créer un code d’accès sur l’application.

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